Sabemos que, además de acudir a nuestro
Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care) por emergencias menores, problemas graves y necesidades médicas urgentes, es posible que tenga preguntas sobre qué atención específica relacionada con la COVID-19 ofrecemos.
De los dos años que llevamos de pandemia, es actualmente que estamos experimentado la mayor demanda de pruebas de COVID-19 y de citas sin turno en el Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care). Estamos trabajando arduamente para enfrentar este desafío. Sabemos que su tiempo es valioso y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Para mejorar su experiencia con nosotros, le dejamos algunos consejos para usar nuestro servicio de atención de urgencia:
- Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya al hospital.
- Si tiene un proveedor de atención primaria de Sansum Clinic y necesita hablar con el personal de enfermería o si tiene un problema urgente, le recomendamos que llame a su proveedor de atención primaria y esta persona le brindará orientación, programará una consulta o lo derivará a atención de urgencia de ser necesario.
- Si necesita atención de urgencia o fuera del horario de atención y no puede esperar a que le devuelvan la llamada, vaya al Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care) en 215 Pesetas Lane. También hay otros lugares con atención de urgencia en la comunidad. Las consultas sin cita previa están disponibles de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
- Debido al gran volumen de personas que solicitan realizarse la prueba de COVID-19, queremos compartir lo siguiente:
- No es necesario ni aconsejable hacerse una prueba PCR si la prueba de antígenos casera dio un resultado positivo. Lo mencionamos anteriormente, pero vale la pena repetirlo. Debe aislarse tal como se le indicó anteriormente y debe comunicarse con su proveedor para saber cuáles son los pasos a seguir.
- No se recomienda volver a hacerse una prueba PCR dentro de los 90 días posteriores a una prueba positiva, ya que la prueba puede seguir dando positivo durante un período de semanas/meses debido a la infección inicial sin que la persona contagie.
- No estamos haciendo pruebas PCR a personas que la requieren para reincorporarse al trabajo, ni a las que hayan estado expuestas al virus dentro de las 24 a 48 horas.
Requisitos para la prueba de COVID-19 en el Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care)
EN ESTE MOMENTO, USTED NO CALIFICA PARA UNA PRUEBA DE COVID-19 EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN DE URGENCIA (URGENT CARE) SI:
- Obtuvo un resultado positivo de COVID-19 en una prueba de antígenos casera y quiere confirmar el resultado. Si obtuvo un resultado positivo en una prueba de antígenos casera, no es necesario confirmar este resultado con una prueba PCR. Las pruebas de antígenos son bastante específicas (lo que significa que tienen poca probabilidad de dar falsos positivos) y con la prevalencia de la COVID-19 en la comunidad, es muy probable que un resultado positivo sea verdadero. Debe aislarse de acuerdo con las últimas pautas, informarle a su proveedor de atención médica el resultado y usar una mascarilla cuando esté con otras personas.
- Obtuvo un resultado positivo de COVID-19 en los últimos dos meses y necesita una prueba para volver al trabajo. Las pruebas PCR pueden seguir dando positivo durante varias semanas aunque la persona ya no contagie. Por lo tanto, es probable que no sea útil repetir la prueba PCR dentro de los 90 días posteriores a una prueba que previamente dio positivo.
- Obtuvo un resultado positivo de COVID-19 en los últimos 90 días y quiere hacerse otra prueba PCR. Como se describió anteriormente, puede continuar obteniendo un resultado positivo de COVID-19 por la infección inicial durante un período de semanas o meses sin que contagie.
- Estuvo expuesto a la COVID-19 en las últimas 24 a 48 horas y no tiene ningún síntoma. Debe esperar al menos cinco días después de la exposición al contacto estrecho antes de hacerse la prueba, ya que lleva tiempo que el virus aparezca en una prueba si se infecta.
PUEDE HACERSE UNA PRUEBA DE COVID-19 EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN DE URGENCIA (URGENT CARE) SI:
• Tiene síntomas de COVID-19.
• Pasaron al menos cinco días desde que estuvo expuesto a la COVID-19 y no tiene síntomas.
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Preguntas Frecuentes
¿Se le puede realizar una prueba de COVID-19 en el Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care)?
Sí. Si usted es paciente de Sansum Clinic, tiene un proveedor de atención primaria y necesita hacerse una prueba de COVID-19, recomendamos que le envíe un mensaje a su proveedor a través de MyChart y esta persona le ayudará a programar una prueba.
Si usted no es paciente de Sansum Clinic ni tiene un médico de atención primaria, pero necesita hacerse una prueba de COVID-19 porque tiene síntomas, diríjase al Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care) que se encuentra en 215 Pesetas Lane para obtener una consulta sin cita previa. Se atienden personas por orden de llegada todos los días, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
¿Puede usar el servicio de telesalud para una consulta en el Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care)?
Las consultas de telesalud en el Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care) solo están disponibles para el seguimiento, no para inquietudes médicas nuevas. Si necesita atención de urgencia por una emergencia menor o un problema agudo, diríjase al Departamento de Atención de Urgencia (Urgent Care) en 215 Pesetas Lane para una consulta sin turno.
Para obtener más información sobre las citas de telesalud en Sansum Clinic, visite telehealth.sansumclinic.org.
¿Qué protocolos de seguridad se siguen en el Departamento de Atención de Urgencia?
Exigimos que todos usen una mascarilla en todo momento en nuestras instalaciones. Se examina a todos los pacientes antes del ingreso. Hay una zona de espera exterior para las personas que prefieran esperar afuera hasta que comience su consulta.
Obtenga más información: Cómo lo Mantenemos Seguro