CONSULTAS DE TELESALUD: TIEMPO PARA HABLAR A SOLAS CON SU PROVEEDOR DESDE SU HOGAR

¿Me funcionará usar Telesalud?

Las consultas de Telesalud son una combinación de una cita con video y una llamada telefónica

Preparing for your Telehealth appointment

Preparándose para su consulta de Telesalud

Ahora que he agendado una cita de Telesalud, ¿qué hago?

How to use Telehealth for your appointment

Cómo usar Telesalud para su consulta médica

Instrucciones usando su dispositivo móvil

Iniciar sesión para su consulta de Telesalud

Ingresando a MyChart usando su computadora

Cómo usar Telesalud

El día de su consulta de Telesalud:

Antes de unirse a la llamada, quítese cualquier vendaje, siéntese en una área bien iluminada y asegúrese de tener una señal fuerte de datos móviles o WiFi.

Usted podrá conectarse a su consulta 30 minutos antes de su cita. No podrá conectarse a su consulta 20 minutos después del inicio de su cita y su consulta será cancelada.

Si tiene planeado llevar a cabo su consulta de Telesalud en su dispositivo móvil, vea las siguientes instrucciones.

Si tiene planeado llevar a cabo su consulta de Telesalud en su computadores, vea las instrucciones para iniciar sesión en MyChart para su cita.

1

En el dispositivo móvil que usó para preparase para su consulta de Telesalud el día ANTERIOR, abra la aplicación de MyChart e inicie sesión en su cuenta de Sansum Clinic MyChart.

Open the MyChart app and log into your Sansum Clinic MyChart account

2

Seleccione Consultas en el menú. En su cita de Telesalud, elija Comenzar Consulta y será dirigido a la aplicación de Zoom.

Select Appointments, select Begin Visit

3

Usted sabrá que se ha conectado a su cita cuando vea la pantalla que se muestra abajo o verá una pantalla negra, la cual significa que su proveedor está por unirse a la consulta.

Waiting for the host to start this meeting

4

Cuando se le pida unirse con video, seleccione Unirse con Video.

When asked to join with video, select Join with Video

5

Cuando se le pida unirse con audio, selecciones Llamar usando Audio de Internet para mantenerse conectado en la aplicación de Zoom.

When asked to join audio, select Call using Internet Audio

6

Ahora estará conectado con su proveedor médico para su consulta de Telesalud. Si tiene problemas o una demora, por favor llame a la oficina de su proveedor.

Telesalud para niños y adolescentes:

Para los niños de 0 a 11 años, si el padre, la madre o el tutor están configurados como representantes, podrán iniciar la consulta de video siguiendo los mismos pasos antes mencionados. Para los niños de 12 a 17 años, actualmente no contamos con una solución de MyChart (¡pero la tendremos pronto!). Mientras tanto, pueden llamar al consultorio del proveedor y programar conjuntamente una consulta por video siguiendo un proceso un poquito diferente. ¡Aún podremos atenderlos!